Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.
1. Alcance de la política
Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o realizan compras con nosotros. Cubre la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, al comprar, registrarse en el sitio web, participar en encuestas o comunicarse con el servicio al cliente), así como la información que recopilamos mediante medios tecnológicos (como cookies).
2. Recopilación de información y uso de cookies
2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos de interés y la duración de la visita.
2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita el sitio.
Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, agregar productos al carrito, completar compras).
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar la funcionalidad y el rendimiento.
Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según sus intereses. Puede desactivar este tipo de cookies mediante la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de información
3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y enviar sus pedidos.
- Proporcionarle noticias, promociones y ofertas actualizadas.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Responder a sus consultas y solicitudes.
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
3.2 Compartición de información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros de manera indiscriminada, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería y transporte).
- Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing (bajo cumplimiento de nuestros términos de privacidad).
- Requisitos legales, como solicitudes legales válidas de agencias judiciales o gubernamentales.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su recopilación. Una vez cumplidos, eliminaremos de manera segura los datos de acuerdo con las leyes vigentes.
4.2 Derechos del usuario sobre cookies
Puede bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Al continuar usando nuestro sitio, acepta el uso de cookies.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar acceso a su información personal.
- Corrección: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos dentro de los límites legales.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines de marketing o análisis.
- Retiro del consentimiento: retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico, y responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
6. Base legal y cumplimiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Su consentimiento explícito.
- La necesidad de cumplir o ejecutar un contrato con usted.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar servicios o prevenir fraudes).
Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios de los usuarios y los protegemos mediante cifrado y controles de acceso. Salvo que lo exija la ley, no divulgamos su información a terceros sin su consentimiento.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el manejo de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad a través de:
Correo electrónico: team@ardinonest.com
Teléfono: +1 (678) 362-4729